révocation
Droit de rétractation/Droit de retour
6 Droits de révocation et de rétractation et - suivre pour les consommateurs selon FAGG (6.1 à 6.8) or_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cfG (6.9K)Sch58d_Sch5cfG (6.9K)
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6.1 Si le client est un consommateur au sens du KSchG et a conclu le contrat sur la base des présentes CG soit à distance, soit en dehors de nos locaux commerciaux (et si les frais à payer sont supérieurs à 50 EUR dans ce dernier cas) , il peut s'en retirer jusqu'à la fin du délai de rétractation prévu au point 6.2 sans donner de motif. Cela ne s'applique pas dans les cas exceptionnels réglementés à la section 6.8, notamment lors de l'achat de livres électroniques ou de produits POD Print On Demand dans les conditions prévues à la section 6.8.11. Pour se rétracter, le client doit nous envoyer une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail – voir point 1) concernant sa décision de révoquer ce contrat . Toutefois, la démission n'est liée à aucune forme particulière. Veuillez toutefois noter que nous devons recevoir la révocation pour être effective. Le client peut utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint.
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Déclaration de rétractation / déclaration de révocation
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À Herman Aigner
Habichstraße 34
3376 Ennsbach
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Je/nous révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par pour l'article .............. que j'ai/nous avons commandé le ..... / reçu le ... .
Remboursement sur compte IBAN ........... BIC ..........
Nom du consommateur (consommateur) ..................
Adresse ..................
.............. ................................... .
Date, signature
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6.2 Le délai de rétractation est le suivant :
6.2.1 Dans le cas de contrats de vente et d'autres contrats visant l'achat de marchandises contre paiement, vous pouvez acquérir la possession des marchandises ou de la dernière expédition partielle ou des dernières marchandises livrées (§ 11 al. 2 Z 2 lit a) à c) FAGG).
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6.2.2 Dans le cas de contrats de livraison régulière de biens à durée déterminée, le délai est de 14 jours à compter du jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le transporteur prend possession du bien livré en premier ;
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6.2.3 Dans le cas de contrats pour la livraison de contenu numérique qui n'est pas stocké sur un support de données physique (par exemple des livres électroniques) – si l'exception au droit de rétractation conformément au point 6.8.11 s'applique – le délai est de 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat.
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6.2.4 Le délai de rétractation selon les points 6.2.1 à 6.2.4 est respecté si la déclaration de rétractation est envoyée dans le délai. Veuillez toutefois noter que la révocation doit être reçue par nous pour être effective (le risque en cas de transmission postale ou électronique (fax, e-mail) vous incombe).
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6.3 Si nous n'avons pas respecté notre obligation de fournir des informations conformément au § 4 alinéa 1 Z 8 FAGG, alors extended le délai de rétractation du point 8.2 est augmenté de douze mois. Si nous nous conformons à nos obligations d'information dans ce délai, le délai de rétractation prend fin 14 jours après le moment où le consommateur reçoit cette information.
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6.4 Si le consommateur résilie le contrat, nous lui serons redevables de tous les paiements que nous avons reçus de sa part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le consommateur d'un mode de livraison différent de celui que nous proposons, du choix du livraison standard la moins chère) immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de la résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec lui. En aucun cas le consommateur ne sera facturé pour ce remboursement. Dans le cas de contrats de vente ou d'autres contrats visant l'achat de marchandises contre paiement, nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons soit récupéré les marchandises, soit le consommateur a fourni la preuve que la marchandise a été retournée, à moins que nous n'ayons proposé de récupérer la marchandise nous-mêmes.
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6.5 Le consommateur doit nous renvoyer les biens ou nous les remettre immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où il nous a informés de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si le consommateur renvoie le bien avant l'expiration du délai de 14 jours. Le consommateur supporte les frais directs de retour si nous l'avons informé à l'avance de l'obligation de supporter les frais de retour. Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation du bien résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. Toutefois, le consommateur n'est en aucun cas responsable de la perte de valeur du bien s'il n'a pas été informé par nous de son droit de rétractation.
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6.6 Si le consommateur résilie un contrat de livraison de contenu numérique qui n'est pas stocké sur un support de données physique (tel que des livres électroniques) – sauf si le exception au droit de rétractation – back est utilisé conformément au point 6.8.11, le consommateur n'est pas obligé de payer pour les services déjà fournis par l'entrepreneur.
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6.7 Dans le cas d'un contrat de services, le consommateur a-t-il demandé que ces doit commencer pendant la période d'annulation, il doit nous payer un montant raisonnable der la proportion jusqu'au moment où le consommateur nous a informés de l'exercice du Informé du droit de rétractation concernant ce contrat, les services déjà rendus dans le
par rapport à l'étendue totale des prestations prévues au contrat.
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6.8 Conformément à l'article 18, paragraphe 1, FAGG, le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation lors de la conclusion de contrats pour :
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6.8.1 Services si we – sur la base d'une demande expresse du consommateur conformément au § 10 FAGG et une confirmation du consommateur qu'il est conscient de la perte du Droit de rétractation après exécution complète du contrat – avant la fin du délai de rétractation conformément au § 11
FAGG a démarré l'exécution du service et le service then a été entièrement rendu
6.8.2 Biens ou services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation,
6.8.3 Marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement liées au personal les besoins sont adaptés
6.8.4 Marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée,
6.8.5 Marchandises livrées scellées et pour des raisons de protection de la santé ou aus ne conviennent pas au retour pour des raisons d'hygiène, à condition qu'ils soient scellés après la livraison a été éliminé,
6.8.6 Les marchandises qui, en raison de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison,
6.8.7 boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne l'étaient pas peut être livré avant 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle est von les fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence,
6.8.8 enregistrements audio ou vidéo ou logiciels informatiques livrés dans un emballage scellé s'il a été descellé après la livraison,
6.8.9 Journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement pour la livraison de ces publications,
6.8.10 Services dans le domaine du transport de marchandises, livraison de nourriture et Boissons et services fournis dans le cadre d'activités de loisirs, dans la mesure où il existe un moment précis pour que le contractant exécute le contrat or délai est contractuellement prévu,
6.8.11 la livraison de contenu numérique non stocké sur un support physique, tels que les e-books, si l'entrepreneur – avec l'accord exprès du consommateur, assorti de sa reconnaissance de la perte du droit de rétractation en cas de début prématuré de l'exécution du contrat, et après mise à disposition une copie ou une confirmation conformément au § 5 alinéa 2 FAGG ou § 7 alinéa 3 FAGG – avant la fin du délai de rétractation conformément au § 11 FAGG avec la livraison.
6.9.1 Si les frais convenus sont inférieurs à 50 EUR, le client a le droit de se rétracter conformément au § 3 KSchG comme suit : le consommateur n'a pas sa déclaration de contrat dans les locaux utilisés par l'entrepreneur à des fins commerciales ou dans l'un des locaux qu'il utilise à cet effet un stand utilisé lors d'une foire commerciale ou d'un marché, il peut se retirer de sa demande de contrat ou du contrat. Cette rétractation peut être prononcée jusqu'à la conclusion du contrat ou ultérieurement dans un délai de 14 jours. Ce délai commence par la remise au consommateur d'un document contenant au moins le nom et l'adresse de l'entrepreneur, les informations nécessaires à l'identification du contrat et des instructions sur le droit de rétractation, le délai de rétractation et la procédure d'exercice du droit de rétractation. rétractation, mais au plus tôt à la conclusion du contrat, dans le cas de contrats de vente de biens, le jour où le consommateur prend possession des biens. Si un tel document n'est pas délivré, le consommateur a le droit de se rétracter pendant un délai de douze mois et 14 jours à compter de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien ; si l'entrepreneur rattrape la délivrance du document dans les douze mois suivant le début du délai, le délai de rétractation prolongé prend fin 14 jours après que le consommateur a reçu le document.
6.9.2 Dans ce cas, les dispositions des points 6.4 et 6.5 ci-dessus s'appliquent à l'exercice du droit de rétractation. Le modèle de déclaration de rétractation du point 6.1 peut être utilisé.
6.9.3 Le consommateur n'a pas le droit de se rétracter s'il a lui-même initié la relation commerciale avec l'entrepreneur ou son mandataire dans le but de conclure le présent contrat, si la conclusion du contrat n'a pas donné lieu à des discussions entre les parties ou_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ont précédé leurs agents ou dans le cas de contrats dans lesquels les services mutuels doivent être fournis immédiatement, s'ils sont généralement conclus par des entrepreneurs en dehors de leurs locaux commerciaux et que l'honoraire convenu est de 25 euros, ou si l'entreprise est par nature non exploitée dans des locaux commerciaux permanents et que ces frais ne dépassent pas 50 EUR pour les contrats soumis à la loi sur le commerce à distance et le commerce extérieur (dans ce cas, il existe un droit de rétractation conformément aux points 6.1 à 6.8 ci-dessus) ou pour les déclarations contractuelles que le consommateur a effectué en l'absence physique de l'entrepreneur, à moins qu'il n'ait été invité à le faire par l'entrepreneur.
Dommages de transport
If goods avec évidentTransportschäden angeliefert werden, dann reklamieren Sie diese Fehler bitte gleich bei dem Lieferanten und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns sur.
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